Управление репутацией в интернете в Москве

В эпоху цифровой прозрачности достаточно одного негативного отзыва, чтобы потенциальный клиент передумал обращаться к вам. Репутация компании формируется не только за счет качества услуг, но и за счет того, что о вас говорят в интернете. Если вы не участвуете в этом диалоге – вы его уже проигрываете.

Управление репутацией в интернете, или SERM – это комплекс действий, направленных на создание, защиту и развитие положительного имиджа компании в поисковых системах и на ключевых онлайн-площадках. Мы в AdsGet знаем, как важно не только быть, но и производить соответствующее впечатление – честной и надежной организации. И мы умеем этого добиваться.

Что собой представляет SERM?

Главная задача SERM – сделать так, чтобы в топе Google и Яндекса были только те страницы, которые выгодно представляют ваш бизнес. Это могут быть позитивные отзывы, нейтральные статьи, экспертные обзоры и другие источники, вызывающие доверие.

SERM управление репутацией работает не только на «затирку негатива», но и на укрепление положительного образа бренда. Люди больше доверяют тем, о ком хорошо говорят – и мы можем это обеспечить.

Для чего SERM вашему бизнесу?

SERM – это не про лживые отзывы и не про манипуляции. Это про честную и грамотную работу с тем, что видит клиент в первых строках поиска.

В сферу SERM управления репутацией входят:

• мониторинг упоминаний бренда в интернете;
• работа с отзывами, оценками и комментариями;
• продвижение позитивных публикаций;
• вытеснение негатива из ТОПа поисковых систем;
• создание авторитетного информационного поля вокруг бренда.

Если вы считаете, что негативные упоминания «сами забудутся» – это ошибка. Алгоритмы поисковиков помнят все. Но вы можете изменить то, что видит ваш клиент первым – и мы поможем вам в этом.

Когда нужно управление репутацией?

Если у вас:

• появились негативные отзывы на популярных площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, 2ГИС, Google);
• упал трафик и количество заявок, несмотря на активную рекламу;
• по названию вашей компании в поиске – критика, жалобы или некорректная информация;
• вы выходите на новый рынок или запускаете новый продукт и хотите сформировать правильное впечатление.

Во всех этих случаях поможет управление репутацией компании в интернете.

Как мы работаем

Наша команда начинает с аудита текущего информационного поля – ищем все упоминания о вашей компании, анализируем выдачу, определяем, какие ресурсы формируют мнение о вас. Далее составляем стратегию: что нужно вытеснить, какие источники продвинуть, где и как разместить качественный контент.

Что входит в наши услуги:

• мониторинг упоминаний – автоматический и ручной контроль того, что говорят о вашей компании;
• работа с отзывами – ответы на негативные комментарии, инициирование положительных откликов, работа с лояльными клиентами;
• создание контента – статьи, обзоры, интервью, публикации на тематических форумах и блогах;
• продвижение нужных страниц – SEO-оптимизация материалов, чтобы они попадали в топ поисковиков;
• снижение влияния негатива – вытеснение нежелательных результатов с первых страниц поиска.

Мы не используем «серые» схемы и боты. Все методы – этичные, прозрачные и основаны на реальной работе с информацией.

Кому особенно важно управление репутацией?

Управление репутацией компании в поисковых системах критично для следующих категорий бизнеса:

• компании с высокой конкуренцией (юристы, клиники, автоуслуги);
• бренды с широкой аудиторией и активным присутствием в онлайне;
• бизнес с репутационными рисками – строительные компании, финтех, образование;
• все, кто когда-либо сталкивался с «черным PR» или несправедливыми отзывами.

Плохие новости в интернете живут долго. Но хорошие – могут быть вечными, если за ними стоит грамотная стратегия.

Почему мы?

• Прозрачность. Вы всегда знаете, какие действия мы предпринимаем и зачем.
• Комплексный подход. Мы не просто «заполняем» поисковую выдачу – мы управляем восприятием.
• Честные методы. Только «белые» инструменты, одобренные поисковыми системами.
• Опыт. Более 7 лет в SERM, десятки успешных кейсов в разных нишах.

Репутация – актив, который работает на вас

В интернете мнение формируется быстро. И если вы не контролируете его – это сделают другие. Управление репутацией в интернете – это не просто защита от негатива. Это инвестиция в доверие, лояльность и стабильный рост.

Позаботьтесь о своем имидже уже сейчас. Мы поможем вам выглядеть достойно в глазах клиентов, партнеров и поисковых систем.

Хотите обсудить SERM для вашей компании?

Оставьте заявку – и мы проведем для вас экспресс-аудит текущей репутации в поиске. Начните управлять тем, что о вас говорят – и превращайте каждый клик в доверие и продажи!